La billetera digital Modo lanzó una funcionalidad que permite completar compras dentro de ChatGPT. La herramienta, denominada ‘Comercio agéntico’, está disponible inicialmente con productos de Frávega.
La billetera digital Modo, de propiedad compartida por los principales bancos del país, habilitó este martes una herramienta que permite completar el proceso de compra dentro de ChatGPT. La funcionalidad, presentada por la compañía como ‘Comercio agéntico’, posibilita a los usuarios buscar productos, consultar características, comparar precios y definir la operación dentro de la conversación con el asistente de inteligencia artificial.
El pago se realiza en el entorno de Modo. Al momento de abonar, la plataforma redirige al usuario a su aplicación y luego regresa automáticamente a la conversación de ChatGPT. En dispositivos móviles el paso es instantáneo, mientras que desde una computadora se muestra un código QR para acceder a la app desde el teléfono celular. El usuario recibe un correo electrónico de confirmación con los datos de la compra.
La herramienta funciona dentro del plug-in que Modo había lanzado en el ecosistema de ChatGPT en marzo de este año. Los usuarios deben descargar el complemento, de manera similar a como ocurre con las aplicaciones de un teléfono inteligente.
El lanzamiento incluye únicamente el catálogo de la cadena Frávega. «Esta es una fase inicial, pero vamos a invitar a cualquier otra empresa que busque sumarse. Queremos tener un catálogo lo más amplio posible», indicó Rafael Soto, CEO de Modo.
«La IA ya no solo ayuda a decidir, sino que acompaña todo el proceso de compra hasta llegar al checkout, incluido el pago. La búsqueda es tener una única conversación alrededor de los productos, integrar los stocks del vendedor, tus gustos como usuario y la inteligencia del chat de IA en una única conversación», detalló el ejecutivo.
«El chat con IA es una alternativa más. Siempre que haya una chance o una ocasión de hacer un pago, queremos que se pueda hacer con Modo», agregó Soto, quien informó que el paso siguiente es mantener reuniones con otras compañías para integrarlas a esta funcionalidad. Esa incorporación dependerá de los objetivos comerciales y las negociaciones entre las empresas.
Soto explicó que eligieron la plataforma de OpenAI porque es «más masiva» que Claude, de Anthropic, aunque contemplan sumar esta función también en esta IA. En Gemini, de Google, planteó que la alternativa es imposible por el momento, porque no están habilitados plugins o aplicaciones de terceros.