Una mujer de la localidad de Verónica, en el partido bonaerense de Punta Indio, fue obligada por la justicia a disculparse públicamente luego de hostigar y amenazar a una médica pediatra que atendió a su hija de 18 meses. La exposición en redes provocó que la profesional renunciara a su trabajo en el hospital municipal.
Una mujer (y madre de una niña) de la localidad de Verónica, en el partido bonaerense de Punta Indio, tuvo que pedir disculpas públicas luego de hostigar y amenazar a una médica pediatra que había atendido a su hija de 18 meses. La exposición (escrache) en las redes provocó que la médica renunciara a su trabajo en el hospital municipal. La justicia la obligó a retractarse.
Durante mucho tiempo se creyó que el escrache era una forma de denuncia social frente a la impunidad. Una herramienta desesperada cuando el Estado no llegaba. Pero algo cambió. O peor; algo se deformó. Hoy el escrache ya no es excepción; se volvió costumbre. Y en esa costumbre, peligrosamente, empezó a parecerse más a una forma de violencia que a un reclamo legítimo.
El caso de Punta Indio no es aislado. Es, en realidad, un síntoma. Una postal incómoda de una sociedad que, frente a la frustración, el miedo o la angustia, decide señalar, exponer y castigar sin pruebas, sin proceso y sin límites. En cuestión de minutos, una persona puede quedar condenada en la plaza pública digital, sin defensa posible y con consecuencias reales; en otras palabras, pérdida de trabajo, daño a su reputación, afectación emocional y, muchas veces, un estigma difícil de revertir.
El problema no es solo jurídico. Es profundamente cultural.
Se ha naturalizado que una publicación en redes sociales puede reemplazar a una denuncia. Que la viralización puede sustituir a la prueba. Que el enojo habilita la agresión. Y lo más grave; que el daño causado puede repararse con un simple “pedido de disculpas” escrito a las apuradas y publicado en las mismas plataformas donde comenzó la agresión.
Pero no es así.
El daño que provoca un escrache no se borra con un posteo. No desaparece con capturas de pantalla. Porque lo que se rompe no es solo la imagen de una persona; se erosiona la confianza social, se debilita la convivencia y se instala la idea de que cualquiera puede ser juez y verdugo con solo tener un celular en la mano.
Cuando esto ocurre en ámbitos sensibles como la salud, el impacto es aún mayor. Médicos y médicas que trabajan bajo presión, tomando decisiones complejas en contextos muchas veces adversos, pasan a ser blanco de ataques personales cuando los resultados no son los esperados. Se les exige omnipotencia, pero se los castiga con violencia cuando la realidad demuestra sus límites.
Y entonces sucede lo inevitable; profesionales que se van. Que dejan sus puestos. Que eligen protegerse antes que exponerse. Y en ese retiro silencioso, pierde toda la comunidad.
Frente a este escenario, la pregunta no es solo cómo sancionar el escrache, sino cómo prevenirlo.
La respuesta no es única, pero sí urgente.
Primero, recuperar la centralidad de las vías institucionales. Denunciar, reclamar, exigir explicaciones; todo eso es legítimo. Pero debe hacerse dentro de los canales que garantizan el derecho de defensa y la búsqueda de la verdad. Cuando esos canales fallan, hay que mejorarlos y no reemplazarlos por el linchamiento digital.
Segundo, asumir una responsabilidad individual en el uso de las redes. Publicar no es un acto inocente. Difundir datos personales, imágenes o acusaciones sin respaldo puede generar daños irreparables. La libertad de expresión no es un escudo para la violencia.
Tercero, promover una cultura de la prudencia. No todo lo que se siente debe publicarse. No todo conflicto necesita volverse viral. A veces, frenar a tiempo es la forma más efectiva de evitar un daño mayor.
Y finalmente, entender algo esencial; la justicia no puede ni debe construirse desde el impulso.
Porque cuando la sociedad se acostumbra a condenar sin escuchar, a exponer sin verificar y a castigar sin proceso, deja de ser una sociedad más justa para convertirse en una más violenta.
El escrache, lejos de resolver conflictos, los profundiza. No repara; hiere. No esclarece; confunde. No hace justicia, sino que la reemplaza por algo mucho más peligroso. Y en ese camino, tarde o temprano, todos pueden ser la próxima víctima.