La agencia de viajes Punto Norte S.A fue denunciada ante Defensa del Consumidor Catamarca por clientes que dijeron haber padecido cancelaciones sin previo aviso de los paquetes turísticos contratados a Brasil por un monto de $950.000.
Por este motivo, el organismo dependiente del Ministerio Industria, Comercio y Empleo de Catamarca intimó a que la empresa presente la documentación respaldatoria.
De acuerdo a lo trascendido, algunos damnificados incluso habrían relatado malas experiencias durante los viajes ofrecidos por dicha compañía, como el cambio de fechas y horarios que no fueron respetados.
“Al llegar a destino, después de 55 horas de viaje en colectivos en muy malas condiciones, el lugar no era el que habíamos pagado. El viaje de vuelta fue igual de largo, además pasando la frontera fue otro problema, porque nos hicieron bajar, cargar nuestro equipaje y caminar por el medio de la ruta. Nos subieron a un colectivo en pésimas condiciones donde la falta de higiene terminó enfermando a muchos de los pasajeros que todavía se encuentran en recuperación”, detalló una de las clientas afectadas a un medio local.
Sin embargo, Juan Cruz Arce, propietario de la agencia, negó las acusaciones y aseguró que fue estafado por otras agencias que subcontrató y que procuró solucionar los inconvenientes que surgían y reafirmó tener una empresa “seria”.